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            唐山中心醫院:用心用情解決群眾醫保急難愁盼問題

            唐山中心醫院:用心用情解決群眾醫保急難愁盼問題

            • 2022-08-26 14:48

            唐山中心醫院:用心用情解決群眾醫保急難愁盼問題

            【概要描述】

            • 分類:新聞動態
            • 作者:
            • 來源:
            • 發布時間:2022-08-26 14:48
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            詳情

            近日,唐山中心醫院醫??剖盏搅艘晃换颊咚蛠淼腻\旗,患者來時心情十分激動,沒想到中心醫院的團隊力量這么強大。

            此事要從患者前幾天來到醫院的醫保窗口說起。原來啊,患者在別家醫院住院期間,又到我院門診用醫??⊕焯栕再M開藥,在出院結算時提示住院期間已產生門診統籌費用,不能結算,(這句話的意思就是在住院期間不能到別的地方用醫??ㄟM行看病和買藥),所以患者特來我院進行退費,但因該次就診藥品已使用,所以按照規定無法退費。這可讓患者犯了愁,住院費20多萬啊,這個咋辦。

            聽了患者的講述,窗口值班人員馬上和同事一起與掛號處、收費處、藥房、開藥醫生、信息科等部門進行協調,并與醫保中心溝通,歷經1天半時間,終于找出解決辦法。為確保其他患者正常結算,利用下班休息時間,最終退費成功,患者非常滿意,回去結算了其他醫院1個半月住院費用20多萬元。

            今年以來,醫??七€解決了跨省異地患者就醫問題、低?;颊呦硎艽鰡栴}、慢病患者鑒定問題等急難問題30余件,解決了患者的煩心事、揪心事和操心事。在唐山中心醫院,為患者服務不僅在臨床上,所有的行政科室也都在力所能及地踐行著我們的使命,盡心盡力為臨床科室做好服務,為每一位患者做好服務。

            特別提醒

            住院期間請勿使用醫???或電子醫??ǎ┑剿幍旰推渌t院門診就診開藥,避免住院費用不能結算給個人造成損失。

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